Você conhece bem seus clientes. Você trabalha com eles há anos e passou inúmeras horas no telefone e pessoalmente discutindo os problemas que eles precisam que você resolva.
Se alguém lhe perguntasse sobre as necessidades de TI de pequenas e médias empresas,
você seria capaz de recitar uma dúzia ou mais de fatos sem pensar.
Por que então seu marketing é tão genérico?
Um problema comum para muitos MSPs é a falta de uma segmentação clara em torno das personas individuais que melhor representam seu público-alvo.
Seja preparando-se para enviar uma nova campanha de e-mail ou construindo um novo site. Seus esforços de marketing precisam ser o mais focados possível. É aí que entra a identificação da persona do comprador.
Personas comuns de compradores de MSP
A primeira coisa que você deve perguntar ao preparar de serviços gerenciados as personas do comprador para sua empresa é “quem é nosso primeiro ponto de contato no processo de tomada de decisão?” A resposta geralmente é surpreendente.
Embora o tomador de decisão final possa muitas vezes ser alguém da liderança executiva ou um gerente sênior em uma empresa maior, a primeira compre dados de telemarketing pessoa com quem você fala pode estar em um nível médio ou fazer parte de uma pequena equipe de TI que não consegue acompanhar as necessidades da empresa.
Tenha em mente que, para
MSPs em particular, isso pode variar significativamente de empresa para empresa. Algumas coisas comuns a considerar incluem:
Serviços que você oferece
Tamanho ideal do seu cliente (PME ou Enterprise)
Vocês oferecem soluções 3 tipos de conteúdo que influenciam o ciclo de compra industrial especializadas para setores específicos?
Há outros, é claro. Para MSPs que se especializam em de serviços gerenciados certos setores, haverá diferentes estruturas a serem consideradas.
MSPs maiores com recursos em
Várias cidades podem ter como alvo alguém no nível corporativo para organizações com vários locais. Mas para a maioria dos MSPs, especialmente dados do kuwait aqueles que têm como alvo públicos locais, essas são as pessoas mais importantes com quem você pode e deve falar.