Imuitas vezes indistinguível daquela com um operador humano. Eles são capazes de lidar com uma ampla gama de solicitações, desde perguntas frequentes até soluções de problemas específicos, garantindo uma experiência de usuário tranquila e sem atritos . A satisfação dos clientes é assim potenciada pela eficiência e rapidez das respostas […]
Afastam dos fatos para perseguir histórias sensacionalistas e manchetes cativantes, os chamados clickbait, que prometem muito mas oferecem pouco. A crise dos meios de comunicação tradicionais tem contribuído para este fenómeno, com jornais e revistas a lutar pela sobrevivência num mar de informação digital. A tentação de ceder a narrativas […]
